রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7788bet9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। এই নীতির প্রতিটি অংশ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ খোলা
7788bet9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কোনো অভিযোগের জন্য নিচের যেকোনো পথে বার্তা পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে গোপনীয়তা ফর্ম জমা দেওয়া যায়

তথ্য সুরক্ষার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং পেমেন্ট যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কিছু রাখা হয় না।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket উত্তোলনের প্রতিটি অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পরিচয় বা লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ দেব।

হ্যাঁ। তথ্য দেখার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। এটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ থাকলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।